Sondaj adresat clienților
Bună ziua!
Din dorința de a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite am dori să participați la acest sondaj. În urma acestei anchete urmărim să promovăm cooperarea reciprocă și să dezvoltăm o gamă de servicii pentru clienți în funcție de nevoile și de cerințele dumneavoastră.
Completarea acestui chestionar durează aproximativ 10 minute.
Introduceți datele dumneavoastră:
Prenume, Nume
Sex
Vârstă
Ocupație
Adresă email
1. Cât de des folosiți produsele sau serviciile noastre?
Zilnic
O dată pe săptămână
O dată pe lună
Mai rar decât o dată pe lună
2. De cât timp folosiți produsele sau serviciile noastre?
De o lună sau mai puțin
1 – 6 luni
Peste 6 luni
3. Când a fost ultima dată când ați achiziționat un produs / serviciu?
4. Unde folosiți cel mai mult produsele noastre? (mai multe răspunsuri posibile)
Acasă
La servici
În timpul liber
Altă variantă
Other
5. Vă rugăm să evaluați calitatea produselor / serviciilor oferite de noi:
 1234567 
Foarte slabă       Foarte bună
6. În comparație cu alte produse sau servicii similare de pe piață, ale noastre sunt:
Mult mai bune
Mai bune
La fel
Mai slabe
Mult mai slabe
7. Ați recomanda și altora produsele sau serviciile noastre?
Da, desigur
Da, probabil
Nu
8. Vă rugăm să evaluați noul ambalaj și design al acestui produs:
img/ro/user_q7/200067126.jpg
Îmi place foarte mult
Este OK
Este OK, dar poate fi îmbunătățit
Nu îmi place
9. Vă rugăm să completați gradul de satisfacție față de produsele sau serviciile noastre:
 Foarte mulțumit Mulțumit Nemulțumit
Preț   
Calitate   
Disponibilitate   
Service   
Termen de livrare   
10. Ești mulțumit de calitatea serviciilor de după vânzare (de exemplu garanțiile pentru produse defecte)?
N am avut probleme până acum
De cele mai multe ori sunt mulțumit
Nu sunt mulțumit
11. Comentarii, sugestii și recomandări:
Vă mulțumim pentru participarea la sondaj.
Rezultatele vor fi sintetizate și le veți putea urmări.